1. Finalidad de esta política
La presente Política de Privacidad explica cómo CaminoAstral recopila, utiliza y protege los datos personales proporcionados por los usuarios a través del formulario de contacto o de la navegación en el sitio web. La información se emplea exclusivamente para atender consultas, mantener la comunicación y mejorar la experiencia general de uso. Todo el tratamiento se realiza con base en la transparencia, la proporcionalidad y la confidencialidad. No se emplean los datos con fines comerciales ni publicitarios fuera del sitio.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos solicitar datos mínimos como el nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje enviado por el usuario. Estos datos son necesarios únicamente para gestionar la comunicación y ofrecer respuestas adecuadas. De forma automática, el servidor puede registrar información técnica básica (fecha, hora, dirección IP y tipo de dispositivo) con el fin de garantizar la seguridad y el mantenimiento del sitio. En ningún caso se recogen datos sensibles o innecesarios.
3. Uso de la información
Los datos se utilizan exclusivamente para responder consultas, administrar solicitudes y mejorar la calidad de los contenidos. CaminoAstral no cede, vende ni intercambia información personal con terceros. En caso de colaboración con proveedores técnicos (por ejemplo, hosting o mantenimiento web), se exigirá el cumplimiento estricto de las normas de confidencialidad y protección de datos. Los datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad informada.
4. Conservación y seguridad
La información se guarda en entornos protegidos con medidas técnicas y organizativas razonables que previenen el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos. Se revisan periódicamente los protocolos de seguridad para garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas. Una vez cumplido el propósito de la comunicación, los datos se eliminan o se anonimizan. El acceso a la información está limitado al personal autorizado encargado de la administración del sitio.
5. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la limitación del uso de sus datos personales. También puede solicitar la portabilidad de la información en formato electrónico. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud por correo electrónico indicando el asunto “Privacidad”. Las solicitudes se gestionan de manera ordenada, transparente y en un plazo razonable. La comunicación con el usuario será siempre clara y verificable.
6. Cookies y seguimiento técnico
El sitio utiliza cookies funcionales y de análisis agregadas, exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del portal y obtener datos estadísticos generales. No se usan cookies publicitarias ni de seguimiento individual. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración del navegador o a través del aviso emergente visible al ingresar al sitio.
7. Cambios en la política
CaminoAstral podrá actualizar esta política para reflejar mejoras o ajustes en la gestión de datos. La fecha de la última modificación se mostrará al inicio del documento. Recomendamos revisar esta página de forma periódica. Las actualizaciones se aplican a partir de su publicación.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el uso de los datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: Carrer de los Castillejos, 314, L'Eixample, 08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 623 928 514
Correo electrónico: soporte@caminoastral.es